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人物專訪丨皇尊莊園薛雅菲:服務客戶 以心換心

來源:中國村莊網 責任編輯:佚名 人氣: 發布時間:2019-03-26
摘要:古語有云二十不悔,三十而立,四十不惑,人到了三十就明白了做事要合乎禮,也明白了這一生所應擔的責任,開始建功立業有所成就。本期采訪嘉賓是薛雅菲,一位在而立之年換了工作,并且在不到一年的時間里成為團隊核心、業績突出,在平凡崗位創就不平凡的女人
  古語有云“二十不悔,三十而立,四十不惑”,人到了三十就明白了做事要合乎禮,也明白了這一生所應擔的責任,開始建功立業有所成就。本期采訪嘉賓是薛雅菲,一位在而立之年換了工作,并且在不到一年的時間里成為團隊核心、業績突出,在平凡崗位創就不平凡的女人。
 

  從一個沒有接觸過山楂果酒行業的新人,到現如今逐步了解這個行業。從按部就班坐在辦公室拿著客戶名單電話邀約談單,到外出拓展客戶,見面約談,快速成交,后續維護,每一個環節看似簡單重復卻都內藏玄機。
  她之前做過餐飲開過服裝店,后來在一個偶然的機會下經過朋友介紹,得知了青州有一家山楂酒企業(山東皇尊莊園山楂酒有限公司)正在做一件利國利民的好項目,通過將敞口山楂經過深加工制作成山楂果酒,提高了山楂的附加值,促進農民增收,解決了當地百余人就業問題。薛雅菲表示:“當時我一聽就來了興趣,決定到皇尊莊園一探究竟”。在果酒行業快速發展的大好形勢下,經過對公司的了解,從硬件設施到專業技術,皇尊莊園都是山楂酒行業內數一數二的,加上公司整體的企業文化,和對員工的關懷政策更加堅定了她加入皇尊莊園的決心,當天她毅然決然的決定進入皇尊莊園,踏上了新的征程。
  轉入一個全新的行業,是件非常有挑戰性的事。進入皇尊莊園后,薛雅菲遇到了前所未有的挑戰,但是她始終樂觀面對、迎接挑戰,因為她相信辦法總比困難多!她經常連續幾個月不休息,沒日沒夜的在各個城市間穿梭,就是為了能讓更多的人了解到山楂果酒這個項目,功夫不負有心人!經過夜以繼日的努力,她終于談成了第一個客戶!說到第一個客戶。薛雅菲非常謙虛的表示:進入公司后,經常參加培訓,專業知識得到了很大的提升,在領導和同事的幫助下,成交了第一個客戶。除此以外,平時跟客戶相處時就不斷地建立了信任感,當客戶對產品沒興趣時,不再一昧地聊公司,而是談自己和談客戶感興趣的話題,多次交流下來,客戶就開始接受自己,也愿意進一步了解公司和產品介紹,之后的簽單也就水到渠成了。
  一回生二回熟,有了第一個客戶后,再開發其他客戶也就熟門熟路了。被問到簽單的秘訣,薛雅菲說:“談客戶不要奔著成交率去,其實銷售產品更是在銷售自己,我堅持經常跟客戶聊天,以顧客為第一位,保持永不厭倦的好奇心和進取心,心想就算成不了單但是能多一個朋友也好。交流中客戶慢慢地開始信任我,突然某一天的客戶給了我個驚喜,客戶就主動開始與我們談合作。”這讓我們知道,所有的付出,總會有回報,就算眼前看不到,但總有一天會累積成驚喜返回給我們。這個世界上多的是短平快、付出馬上就有回報的立竿見影的事,也多的是需要長期投入、靠矢志不渝的堅持才能有所成就的事,只不過,對前一種人們常常趨之若鶩,對后一種人們卻避之唯恐不及——也正因為如此,才更有去做后一件事的必要。
  薛雅菲表示自己本就是一個性格外向的人,銷售是個需要不斷地與人打交道,并且會經常碰到困難和不如意的工作,需要你有勇氣和方法來面對復雜的局面。所以,管理好自己的情緒,不斷提高自己做事的方法,正確面對壓力與挑戰,是十分重要的。工作之余她還喜歡唱歌、旅游、健身,這些愛好使得她很容易同客戶建立共同話題,愛運動的她還練就了一副好身材。
被問到團隊建設的訣竅,薛雅菲表示:“要發展還是需要一個團隊,皇尊莊園分享銷售部從無到有,從默默無聞到一鳴驚人,離不開團隊每一個人的努力與奮斗,我們是一個團隊,有著共同的目標,并一起朝目標方向去努力去前進,這需要我們具有團隊凝聚力,想要提高團隊凝聚力,就要想員工之所想,公司給了我們這么好的平臺,我們沒有理由不努力。”
 
  談到未來規劃,她說人不能貪圖安逸,活到老學到老,她預測果酒產業在未來5—10年內將會迎來爆發式的增長機遇,近期目標是努力夯實基礎,提高業務能力。長期規劃是能夠帶領團隊成長起來,幫助大家不斷前進,做出更好的業績。
  對于做好銷售有什么經驗分享,她再次強調銷售產品首先是銷售自己,一個成功的銷售,必定是有長遠眼光,以心換心,以誠待人,值得信任的。無論是打工,還是自己做老板,你工作的時候最好都要以自己的事業為出發點,不斷擴展人脈,提升你的信用度,做好你的口碑。再者,產品打天下,服務定江山,有了好的產品,也要為客戶提供優質的貼心的服務,學會傾聽客戶的聲音,想客戶之所想,只有傾聽客戶的聲音,接納客戶的建議,才能讓企業不斷進步!
  薛雅菲看似開掛的歷程中飽含了成功的真諦。以心換心,以誠待人,只有用一顆真誠之心,才可以換來客戶的信任。薛雅菲表示,只要用心,沒有什么做不好,果酒未來發展前景很大,我想我會在果酒行業一直走下去,為果酒行業貢獻綿薄之力。(記者韓月)
 
責任編輯:佚名
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